В первой части этой статьи-инструкции я подробно расскажу вам, почему продавец на Алиэкспресс не отправляет товар так быстро, как бы вам этого хотелось. Также вы узнаете, каким образом подобной ситуации можно избежать в будущем.
На эту статью-инструкцию в двух частях меня вдохновило общение с одной милой девушкой, попавшей в не слишком приятную ситуацию: она оплатила покупку и уже больше недели ожидает отправку товара, хотя хотелось бы получить его побыстрее.
Естественно, ее интересовало, что можно сделать в этой ситуации и есть ли повод для беспокойства. На самом деле это — не единичный случай, так как многие продавцы на Алиэкспресс не отправляют товар слишком уж быстро.
Сегодня, в первой части, я расскажу, как избежать ситуации с длительной отправкой покупки и почему продавцы идут на подобную уловку. Во второй части статьи вы узнаете, есть ли у вас причины для волнения в случае длительной отправки и что делать в этом случае.
Итак, начнем по порядку.
ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ НА СРОКИ ОТПРАВКИ
Начнем с конца 🙂 А именно, как такой ситуации можно избежать.
Выбирая товар для покупки, обращайте внимание не только на сроки доставки, но и отправки.
Как видите, в выделенной зеленым области (стоимость и сроки доставки) в скобочках находится указание временного промежутка, во время которого продавец обязан вам отправить товар (на скрине выделено красным).
Очевидно, что чем меньше этот срок, тем быстрее покупка будет вам отправлена. Для себя я определила «личный порог терпения» — 10 дней.
Если у продавца указан больший срок отправки, то я куплю у него лишь по двум причинам: либо у него уникальный товар (или я очень хочу именно его), либо уж очень соблазнительная цена при неплохом рейтинге. Конечно же, если вы терпеливы, то никто не запрещает вам покупать у продавцов и с более длительными сроками отправки.
ПОЧЕМУ ПРОДАВЕЦ ДОЛГО НЕ ОТПРАВЛЯЕТ ТОВАР?
Вообще я вижу этому 2 причины.
- Первая — продавец работает по системе, подобной дропшиппингу или продает под заказ у производителя: получает от вас заказ/собирает некоторый массив заказов, отправляет заявку на склад/местный магазин/завод, получает от него товар и отправляет его лично или же этим занимаются китайцы со склада или магазина.
Для чего это нужно продавцу: он обеспечивает себе временной промежуток, достаточный для сбора и оформления всех промежуточных заказов, проведения переговоров, отправок и так далее.
Как узнать такого продавца? По более низкой цене, если он не жадный, конечно же. Благодаря экономии личных средств он может позволить себе поставить привлекательную для покупателей цену, но при этом те дополнительно расплачиваются собственным временем. Впрочем, если вам повезет, то ваш заказ может отправляться и не 3 недели, а всего 7 дней 🙂
- Вторая причина — продавец увеличивает срок отправки товара, при этом уменьшая время его доставки.
Для чего это нужно продавцу: все то же конкурентное преимущество (привлекающий внимание маленький срок доставки — как правило, 15-39 дней), нередко объединенное с упомянутым выше дропшиппингом, тогда прибавляется еще и сравнительно низкая цена.
То есть на практике получается, что ваша покупка, например, уже неделю может быть в дороге, тогда как продавец все еще не уведомил систему об отправке посылки и не дал вам трек-номер, чтобы не запускать новый счетчик — отсчета времени доставки. Чаще всего так делают с неотслеживаемыми пересылками, ведь тогда вы не сможете увидеть, когда на самом деле она была отправлена.
Все продавцы с долгим временем отправки сознательно идут на риск: всегда есть вероятность, что покупатель откажется ждать слишком долго и попытается отменить сделку. Но тут — не без нюансов, и о них я расскажу во второй части статьи.
И напоследок: если этот пост был вам полезен, вы можете сказать нам «Спасибо» — поделившись им в любой удобной вам соцсети или вступив в в группу AliDeals Вконтакте. А мы будем стараться почаще радовать вас новой интересной и полезной информацией 😉